工行融e生活客户端使用常见问题解答

**其他注册问题

**客户以前注册过，但手机丢失，手机号更换了，如何处理？

答：先将新手机号在柜面预留，用新手机解绑再重新登录，修改绑定手机号。

注：解绑操作时，手机号可以是柜面预留的任一手机号(即原手机号或新手机号均可)。柜面预留手机号要通过4204交易进行查询，确认柜面预留标志为“是”。