2016天猫双11预售定金可以退吗？双十一预售没有付尾款定金是否会退回？
2016-10-20
双十一倒计时20多天了，天猫10月21日开启预售，大家要赶紧开抢啦！2016淘宝双11预售定金可以退吗？双十一预售为什么不能退定金？双十一预售没有付尾款定金是否会退回？嗨客小编为打击介绍说明一下：
双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请；若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。
若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理；若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。
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