快乐购购物常见问题汇总及解答

5、有些商品写明有赠品，我的订单满足条件了，怎么没有收到赠品？

因为活动流量极大，订单极多。虽然快乐购准备了大量赠品，无奈赠品有限，我们只能采取“赠完为止”政策（在活动规则页面可见：“赠品有限，赠完为止”）。若下单时赠品已售光，您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品，但未收到，请您提供订单和有赠品活动，联系我们的客服，我们会为您解决问题。

6、为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货？

由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当快乐购订单发货后，部分快递信息可能会延迟返回给快乐购。

7、订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？

订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
一般情况下，收费标准为：快递10元。以下情况可以免邮哟~
对于由快乐购发出的订单，我们实行在线支付满129元，货到付款满199包邮。

以上就是快乐购常见问题及解答，更多相关资讯请关注嗨客手机站~