芝麻客服助手

芝麻客服助手 v1.0.10

方便客服来及时处理各种事务。

办公软件 | 16.66MB |

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办公必备效率考勤企业
芝麻客服助手app,是一款专为客服人员和企业量身打造的高效办公管理平台,该平台集成了多项实用功能和工具,资源共享,协作,拓展客户等特色服务,可以实现多场景的在线工作轻松认证。

芝麻客服助手官方下载软件图片1

软件特色:

1、归纳整理客户信息,及时筛选客户资料,从而更好地完成客户相关的工作;

2、通过平台询问商品,从而能够判断用户是否有购买意愿,再根据消费者的需求和预算给予最优解;

3、提供售后服务,包括对顾客的商品销售咨询、商品维护以及投诉处理等服务。

软件功能:

1、开发了数据分析功能,可以实现快速分析数据;

2、提供精准的报告,为客户提供更为精细的多维度的数据分析服务;

3、可以在离线和在线状态下随时核查、跟踪、分析客户的工作进展。

软件优势:

1、客户用户多次提出相同问题时,可以通过设置自动回复机制,快速回复客户;

2、平台通过消息推送功能,可以使企业能够更好地了解客户的需求,及时回复,快速解决问题;

3、支持多个客服人员和部门之间的资源共享,提高企业管理的效率和灵活性。

软件点评:

1、可以用作电商平台的客服管理平台,跟进客户的订单情况、商品咨询、售后服务等;

2、提供在酒店、餐饮业中广泛使用的在线预订、订单处理、售后服务等功能,方便酒店、餐饮业用于及时有效的管理;

3、提供班车、出租车订车、客户询问、顾客评价等多种功能,方便企业管理及跟进顾客需求。 

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