闲鱼买家不确认收货怎么办?闲鱼买家不确认收货解决方法
2017-3-300大中小
闲鱼是一款可以随时随地买卖东西的手机软件,只要看到了自己心爱的东西,就可以来购买。那么闲鱼买家不确认收货怎么办?下面就让小编来给大家介绍一下吧。
闲鱼买家不确认收货怎么办?
1、如果物流显示买家已经签收,但是却不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。就是说,只要买家那边没有任何反应,这个钱还是会给我们的。
2、如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查买家是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样,所以你可以保留和买家的聊天记录。这个时候就是买家那边点击了申请退货了,可能是觉得东西不符合自己的心意,如果没问题就没事啦!如果是恶意退货大家就可以让淘宝方面介入哦!
你也可以先联系买家让他确认收货,如果对方不搭理你,或者拒绝,你可以保存好聊天记录呀,然后拨打淘宝客服,提供物流资料和聊天记录,客服会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。所以大家不用担心哦。
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