双十一退款红包退不了?双十一退款红包一直显示服务器忙

2017-11-13hr0

双十一结束了,很多亲们的购物车也是满载而归,不少亲们问到了退款红包的问题,那么双十一退款红包退不了?双十一退款红包一直显示服务器忙?下面就由嗨客小编为您详细介绍介绍哦。

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双十一订单退款,购物津贴、红包、购物券、优惠券会退回吗?
天猫双11当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,申请退款功能将于2017年11月12日00:00:00开放。即双11活动介绍后发起的退款申请,订单中所使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券均不退回或补发。
而双11当天已付款已发货订单支持申请退款,但商家可以在消费者发起退款申请的5日内处理,建议立即联系店铺旺旺客服及时处理,双11当天退款成功的购物津贴、红包、购物券、优惠券将会退回到消费者的账户中。

使用购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。
购物津贴使用期间内,使用购物津贴的关联订单未付款并关闭时,购物津贴退回至消费者。用购物津贴的订单,若订单已支付且是售中状态,则子订单交易关闭时,分摊的购物津贴退回至消费者。除此之外,购物津贴将不予退回。

 

 

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