五维云教育平台使用常见问题汇总及解答

1.老师如何注册？

答：点击 “注册”，选择“我是老师”。输入手机号、验证码，设置密码即可注册成功。注册成功后提交个人资料等待认证，认证成功即可操作所有功能。

2.家长如何注册？注册不成功怎么办？

答：点击 “注册”，选择“我是家长”。输入小孩的学籍号或者小孩的学校、年级班级、小孩姓名等信息，再输入家长自己的信息（姓名、手机号、验证码、密码）即可注册成功。 如果您填写的学校未开通服务，则无法注册，可以联系我们的客服4000-166-100。

3.我是老师，在备课栏目中的资料怎么预览不了？

答：word、PPT、excel格式的是可以全文预览的，其它格式的需要下载到电脑上查看。

4.我是老师，如何发布作业？

 答：在作业页点击“发布作业”，选择接收班级、作业科目、选择课堂重点，添加作业内容和附件（附件只能是图片，因为其它格式的文件手机APP看不了），然后点击“确定”即可。课堂重点、作业内容、附件，三项中输入一项内容即可发布。

5.我是老师，为什么无法发布通知？

 答：只有班主任老师有发布通知的功能，而且只能给自己任班主任的班级发布。非班主任的老师可以查看任教班级的通知内容，但不能发布。

6.我是老师，我能知道我发布的通知和作业，哪些家长没查看吗？

答：可以的。WEB的通知和作业列表中 “未查看的家长”列显示了未查看的家长数量，点击数字可以查看哪些学生的家长未查看内容。APP的通知和作业列表中，显示的数字就是未查看的家长数量，在详情页点击未查看的家长，可以查看哪些学生的家长未查看内容。

7.我是家长，我有多个小孩，如何分辨查看每个小孩的作业？

答：WEB在作业页面，点击小孩的姓名，即可选择其他小孩的姓名切换查看。APP在首页点击小孩姓名，即可选择其他小孩的姓名切换查看。

8.我是家长，我有2个小孩，怎么增加绑定另一个小孩？

答：进入“个人中心”的“个人资料”页，点击学生资料那栏有个“增加学生”，填写小孩的学籍号或者学校、年级、班级、姓名等信息，即可增加绑定小孩。

9.我在专家提问中提的问题和答案别人能看到吗？

 答：只有提问的人能看到问题和答案，别人是看不到的。

10.成长教育中发帖能发多长的内容？

答：内容不能超过1万字，因为超过1万字的内容在手机上查看速度就会比较慢，用户体验不好。

11.发布的帖子能修改吗？答：发布的内容不能修改，您可以删除后重新发布。点击帖子名称，进入帖子详情页，有删除按钮可操作。

12.个人中心怎么进入？

答：登录后点击页面右上角的自己的姓名，即可进入个人中心。

13.如何修改密码？

答：在“个人中心”中点击“修改密码”，输入原密码和新密码即可。