幼儿云软件常见问题及解答汇总

幼儿云是一款幼儿园和家长打造的教育服务的手机软件app，这款app为您专属定制免费品牌，让你的幼儿园服务显性化，提高家长的满意度，为您带来滚滚生源的呦~家长在这里也可以实时的掌握孩子的动态的呦~老师和家长在使用这款如那件过程中可能朋友很多问题不知怎么解决，嗨客小编在这里为你汇总以及解答的~希望对你有所帮助的呦~

 

 

家长手机上提示幼儿云有风险，安装失败怎么办？

如果您手机上安装有腾讯手机管家之类的安全，有可能会提示有风险导致安装失败，建议您先关闭安全管家的安全服务再安装。

 
孩子转园了怎么办？

请家长联系原幼儿园在系统中删除孩子信息。费用问题也请家长与原幼儿园协商解决。园方可拨打我们的4008758210客服电话，由客服协助您解决。

家长获取不了密码怎么办？

请家长联系原幼儿园查询家长的手机号码是否已开通幼儿云APP服务。已开通的家长可联系幼儿园或拨打400客服电话询问系统默认密码。

 

家长一直收到孩子动态，但突然无法登陆了怎么办？

可能是学校误操作删除了该家长的帐号，请家长联系幼儿园重新添加开通服务。

两个或三个老师可以同时管理一个班级吗？

多个老师的账号可以同时管理一个班级。但是“签到、签退”的功能有限制，一个班级只能由一个老师账号负责“签到、签退”，哪个老师的账号先对该班级签到，那么该班级当天的“签到、签退”只能由这个老师的账号管理。先登录的账号A没有做签到操作，后登录的账号B做了签到操作，那么该班级的当天“签到、签退”管理只能由后登录的老师账号B管理。