1、目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人,实施适老化及无障碍功能改造。
2、将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题,帮助他们更好地适应并融入智慧社会,进一步提升购票体验。
3、铁路部门还保留了纸币购票、人工服务等线下渠道,加强重点旅客预约服务,为老年人及障碍人士购票出行提供便利。
1、在12306手机APP方面,支持手机读屏功能获取屏幕完整信息;优化登录验证码,提供滑块验证和短信验证两种形式。
2、推出标准版和爱心版两种界面模式,爱心版交互更简单、操作更方便,同时具有大字体、大图标、高对比度等特点。
3、标准版也增加了字体和对比度设置功能,用户可自行调整字体大小和对比度,可便捷切换标准版和爱心版。
铁路12306网站适老化无障碍功能上线后,将更好地服务老年人和障碍人士。
欢迎广大旅客提出宝贵意见和建议,铁路部门将持续完善12306服务功能,提供更好的购票体验。
v5.7.0.8【新版本特性】1.页面焕新升级,优化功能布局;2.出行服务全新改版,丰富行程信息;3.提升产品体验,解决已知BUG;
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