阿里小蜜是真人吗？阿里小蜜是淘小二吗

淘宝没事就出现在了头条，这不上线也有一段时间的阿里小蜜，忽然就火了！因为接待顾客日均量为400万，惊呆我和我小伙伴们呀~！于是围观群众围绕着阿里小蜜提出很多问题：阿里小蜜是真人吗？阿里小蜜是淘小二吗？下面嗨客小编就这两个问题来为大家详细解答一下。

首先要说明的是，阿里小蜜不是真人，想想真人一天接待400万顾客体验服务、导购、咨询，是人都累成死狗了！其实阿里小蜜是阿里推出的人工智能客服。

用户点击【我的淘宝】，就可以看到我的小蜜，这就是阿里小蜜，也不是淘小二，提供咨询投诉等基础服务，阿里小蜜还可以作为智能助理，在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等等功能。其中，充话费已经跃升为会员在小蜜上成交的第一大类目，充值全程最快仅需5秒，用户仅需一句话即可快速完成充值。当然查天气，订机票也是可以的！

如果你找阿里小蜜聊天的话，智慧得到简单的回复，小蜜真正采用人工智能+知识图谱的方式，能够基于上下文多轮对话更加准确去理解会员语义，进而精准的识别会员需求。

以上就是阿里小蜜的详细介绍，作为手机淘宝的死粉，阿里小蜜绝对是您的贴心助手！更多关于阿里小蜜的内容！